Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ cw05

Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa cw05 ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi sử dụng website cw05.one và toàn bộ các dịch vụ liên quan. Bằng cách tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc bất kỳ hành động nào trên nền tảng cw05, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và chấp nhận vô điều kiện toàn bộ Điều Khoản này.

cw05 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ cw05.one/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật được coi là chấp thuận phiên bản mới.

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây có nghĩa như sau:

1. "Nền tảng" có nghĩa là website cw05.one và toàn bộ hệ thống kỹ thuật liên quan, bao gồm giao diện web, API, hệ thống thanh toán và cơ sở dữ liệu người dùng do cw05 vận hành.
2. "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản trên cw05 và được cw05 chấp thuận.
3. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí cá cược trực tuyến được cung cấp trên nền tảng cw05, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà, bắn cá, crash game và các trò chơi bàn.
4. "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký và được cw05 cấp phát, dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
5. "Số dư tài khoản" là tổng giá trị tiền mặt hợp lệ hiện có trong Tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng đang trong thời gian vòng cược.
6. "Tiền thưởng" là các khoản khuyến mãi, hoàn trả, phần thưởng hoặc quà tặng do cw05 cấp cho Thành viên theo từng chương trình cụ thể, chịu sự điều chỉnh của điều kiện vòng cược riêng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ cw05, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

1. Có độ tuổi từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
3. Tự nguyện tham gia và không chịu bất kỳ sức ép nào từ bên thứ ba.
4. Không đang bị cw05 hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ vì bất kỳ lý do nào.
5. Chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên cw05. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
6. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).

3.1 Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. cw05 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (OTP) để bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động diễn ra dưới Tài khoản của Thành viên đều được coi là do chính Thành viên thực hiện.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

cw05 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm: ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) / Chứng minh nhân dân (CMND), ảnh chân dung (selfie), và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế quyền rút tiền.

3.3 Đình chỉ và đóng tài khoản

cw05 có toàn quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ Tài khoản nào trong các trường hợp sau: (i) vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này; (ii) có hành vi gian lận, lợi dụng khuyến mãi một cách bất hợp lệ; (iii) sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ gian lận nào; (iv) rửa tiền hoặc có hành vi đáng ngờ theo đánh giá của bộ phận tuân thủ cw05.

4.1 Nạp tiền

cw05 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank. Mức nạp tối thiểu là ₫50.000 mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa là ₫20.000.000 mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 30 giây sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.2 Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào sau khi hoàn tất xác minh KYC. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các giao dịch thông thường. Trong một số trường hợp cần xác minh thêm theo quy trình kiểm soát gian lận, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã dùng để nạp tiền gần nhất.

4.3 Trách nhiệm giao dịch

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm đảm bảo tính chính xác của thông tin tài khoản thụ hưởng khi yêu cầu rút tiền. cw05 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên cung cấp thông tin sai. Mọi giao dịch nạp/rút tiền đều được ghi lại và có thể tra cứu trong lịch sử giao dịch của tài khoản.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt do cw05 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể đính kèm theo từng chương trình ("Điều Kiện Khuyến Mãi"). Điều Kiện Khuyến Mãi là một phần không thể tách rời của Điều Khoản này. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

1. Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
2. Mỗi Thành viên chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
3. Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi được rút ra. Vòng cược thông thường dao động từ 10x đến 30x tùy theo loại khuyến mãi.
4. cw05 có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
5. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản hoặc phối hợp cùng người chơi khác để thu lợi bất chính, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng cw05 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm định độc lập quốc tế, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối. Tỷ lệ trả thưởng (RTP) của từng trò chơi được công khai và có thể kiểm tra trực tiếp trong giao diện trò chơi.

1. Mọi kết quả trò chơi được xác định ngẫu nhiên và hoàn toàn độc lập với các phiên chơi trước đó.
2. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hỏng phần mềm trong quá trình chơi, cw05 có quyền hủy kết quả của phiên chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược.
3. Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp dữ liệu thể thao uy tín. cw05 không chịu trách nhiệm về sai sót từ nguồn dữ liệu bên thứ ba.
4. Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm hỗ trợ, bot tự động, công cụ can thiệp kết quả hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo Điều 3.3.

cw05 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, tính năng tự loại trừ tạm thời (1–30 ngày) và tự loại trừ vĩnh viễn. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ cw05 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cw05 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất lợi nhuận, tổn thất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh, tổn thất uy tín.

cw05 không bảo đảm rằng Dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng). Trong các trường hợp bảo trì theo kế hoạch, cw05 sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ qua kênh truyền thông chính thức.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý chung được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến quốc tế. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều Khoản này hoặc việc sử dụng Dịch vụ cw05 sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Nếu thương lượng không đạt được kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài theo các quy tắc trọng tài quốc tế được các bên thống nhất lựa chọn tại thời điểm đó. Ngôn ngữ trọng tài là tiếng Việt.